Netwerkmonitoring

Netwerk Monitoring en Netwerkmanagement - een overzicht

Onder het credo van Meten is Weten kunt u met netwerkmonitoring  tools en netwerk monitoring systemen inzage krijgen in het gebruik van uw netwerk(en). Een bedrijfsnetwerk is onderdeel van de algehele ICT infrastructuur en een vergelijk met ons wegennet is direct te maken. Welke vragen en problemen zijn er?

1. Opstoppingen en vertragingen
2. Onvoldoende capaciteit
3. Wie gaat de uitbreidingen betalen?
4. Wie veroorzaakt de opstoppingen?
5. Wie maakt intensief gebruik van het netwerk?
6. Wie maakt oneigenlijk gebruik van het netwerk (o.a. gebruikers, virussen, malware)?
7. Hoe zit het met de capaciteitsplanning?
8. Hoe kan ik performance garanties geven?
9. Hoe kan ik gebruik doorbelasten?
10. Uw gebruikers: Het netwerk is traag!
11. Wat zijn de trends, wanneer kunnen we problemen verwachten?
12. Wat is de invloed van structurele wijzigingen, uitbreidingen en nieuwe applicaties op het netwerk?

Heeft u deze vragen, dan is netwerk monitoring een vereiste.

Indeling NetwerkMonitoring Systemen en Netwerkmanagement

Netwerk monitoring systemen zijn er in verschillede niveau's en prijsklassen. Er dient onderscheid te worden gemaakt tussen tooltjes en netwerk monitoring systemen. De tooltjes doen slechts een paar dingen en daarmee is het gedaan. Wilt u iets meer, dan heeft u een ander (tweede) tooltje nodig.

A. Netwerk Monitoring tooltjes

Er zijn veel gratis tooltjes op de markt. Soms bieden deze tools een verrassende hoeveelheid functionaliteit . Dit is het begin om uw infrasructuur onder controle te krijgen en zeker beter dan niets doen. Ook open source oplossingen zijn beschikbaar. Een bekende open source tool is MRTG.

De commerciële entry level netwerk monitoring tooltjes hebben een prijsklasse van circa € 100 tot circa € 500,-

Enkele bekende leveranciers van netwerk monitoring tools zijn WhatUpGold, Paessler, PacketTrap (RED: inmiddels van de markt gehaald en door anderen weer in een nieuwe jas gestoken) en SolarWinds. SolarWinds levert o.a. de PC toolsets. De naam zegt het al: Het is een toolset, een verzameling van tools die kan worden gebruikt door een netwerk engineer. Afhankelijk van de versie heeft u enkele (circa 12 tooltjes) tot een complete set van circa 47 tools tot uw beschikking.

TIP: Een goed vergelijk van alle tools en systemen kan een behoorlijke opgave zijn. Abraxax heeft hiertoe een dienst opgezet waarbij u binnen enkele dagen een groot aantal systemen te zien krijgt en kunt testen. Kijk op de website www.toolboxconsult.nl

De duurdere netwerk monitoring tools zijn in principe de protocol analyzers. Er zijn echter veel protocol analyzers onder de € 500,- beschikbaar.

B. NetwerkMonitoring Systemen, Netwerkmanagement

NetwerkMonitoring Systemen gaan een stapje verder dan de tooljes. Een eenvoudig netwerk monitoring systeem bestaat uit tenminste twee componenten:

1. Collector Engine (Op basis van Polling: PING en/of SNMP)
2. Alerting engine (voor het alarmeren)

De duurdere (zie note 1) netwerk monitoring systemen worden uitgebreid met één of meer van de volgende functionele delen:

1. NetFlow capture en opslag
2. SNMP traps (receiver)
3. Syslog
4. Polling van VoIP (IPSLA)
5. Vastleggen van data in een historische database (van eenvoudige database tot geavanceerde databases)
6. Website monitoring
7. Rapportages via een reporting engine (standaard en maatwerk)
8. Visualisatie (de netwerk map) van het netwerk met drill down mogelijkheden
9. Interfaces met andere management systemen (o.a. de zogeheten framework management systemen)
10. Ontwikkel omgeving voor het aanpassen van het systeem (o.a. opname van niet standaard parameters)
11. Scripting
12. Multi-user toegang via een webbrowser
13. Datacollectors (grote netwerken)
14. Opvragen van systeem specifieke parameters via een computer service account.
15. Uitgebreide alarmering
16. Event log monitoring en event log management
17. Bewaking van services op computersystemen
18. Reporting engine en scheduler (automatisch periodiek genereren van rapporten)
19. Werkstroom (workflow)
20. Kennisdatabase

Note 1: 
Open Source Netwerk en Systeem Monitoring is niet gratis

Er zijn verschillende Open Source netwerk en systeem monitoring applicaties op de markt. De prijs van deze Open Source Software (OSS) is natuurlijk gratis. De kosten van implementatie en onderhoud van het monitoring systeem zijn niet gratis.

Er dient vaak een substantieel aandeel tijd te worden gereserveerd om het systeem te configureren zoals men het hebben wil. Hierbij heeft men dan de keuze om dit zelf te doen of uit te besteden aan een derde partij.

C. Netwerk en Systeem Management Systemen

Netwerkmanagement systemen gaan verder dan de netwerk monitoring systemen, zij bieden vaak aanvullende functionaliteit zoals:

1. Actieve agents (speciale datacollectors) voor systemen, applicaties en databases
2. Uitgebreide scripting
3. Specifieke monitoring voor omgevingen zoals SAP, Oracle, SQL, e.d.
4. Integratie met helpdesk software, asset management, change management e.d.

Netwerk en Systeem management systemen met actieve agents of datacollectoren hebben een duidelijk hogere prijsklasse. Hun aandachtsgebied ligt op computersystemen, databases en applicaties. Vaak starten deze systemen bij circa 10 tot 20 servers. Er zijn systemen op de markt die duidelijk een nadruk hebben op servers waarbij netwerk management "erbij wordt gedaan" Zij kunnen goede diensten bewijzen voor de servers die gemanaged moeten worden. Bij het netwerk management ziet men dan vaak beperkingen. Een voorbeeld hiervan is MOM of MS SCOM (zie artikel over MS SCOM)

Kenmerken Netwerkmonitoring

Kenmerk van een netwerkmonitoring systeem is dat het niet ingrijpt op de bestaande operationele situatie (afgezien van het gebruik van de noodzakelijke bandbreedte voor polling en het activeren van SNMP). Hierbij wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van zgn. "agentless" datacollector oplossingen (middels PING,  SNMP of opvragen van systeem parameters via een computer service account).

Indien meer parameters nodig zijn van systemen, dan kan gebruik worden gemaakt van zogeheten "actieve" agents die geïnstalleerd dienen te worden op de computersystemen. Dit is dus duidelijk een uitbreiding van netwerk monitoring. Ook kan gebruik worden gemaakt van zogeheten service accounts om parameters op te vragen. Hier praat men in principe over netwerk management systemen. Naast monitoring kunnen Netwerk Management Systemen actief ingrijpen op processen van bestaande sytemen.

Indicatie van de prijzen van Netwerk Monitoring Systemen

De uiteindelijke prijs wordt niet alleen bepaald door de aankoop van de software. Aanvullende middelen zijn nodig in de vorm van:

1. Hardware (server)
2. Software licenties voor het OS
3. Software licenties voor de Database
4. Installatie, configuratie en tuning
5. Training

Laat men bovenstaande kosten buiten beschouwing dan starten de betere Netwerk Monitoring systemen bij circa € 17,- tot € 25,- per element (interface, router, server, diskvolume). Deze prijs neemt af naarmate men meer elementen gaat monitoren. Deze prijs loop dan af tot circa € 1,- tot € 2,- per element. Voor jaarlijks onderhoud kan men ongeveer rekenen op circa 15 tot 25% van de aankoopprijs.

Relatie configuratie en documentatie van IT infrastructuren

Bij grotere IT infrastructuren is er altijd behoefte om de configuratie van systemen (apparatuur) vast te leggen. Daarnaast is het belangrijk om de onderlinge relaties vast te leggen. Vanaf een paar honderd switches / routers wordt het voor de beheerder een hele klus om alle wijzigignen en documentatie bij te houden. Aanvullende tools zijn noodzakelijk om dit beheersbaar te houden (zie: opzetten van CMDB)

Binnenkort in dit artikel

1. Overzicht van tools en monitoring systemen
2. Strategische ontwikkelingen
3. Strategische en tactische investerings scenario's
4. Interim oplossingen en groeisnenario's
5. Sarbanes-Oxley security en netwerk management
6. Applicatie monitoring
7. Database monitoring
8. Transactie monitoring
9. Systeem monitoring
10. Server monitoring
11. Response time monitoring
12. Event log management
13. Event log monitoring
14. Transactie monitoring
15. SMS alarmering en alarm via tekstberichten
16. Netwerk verkeersmanagement
17. Cisco Works / CiscoWorks
18. High Availability
19. Storage monitoring
20. PING en SNMP als basis voor netwerk monitoring
21. Environmental monitoring en temperatuur bewaking
22. Netwerkmanagement - Change en configuratie management
23. Business Process Monitoring
24. Business Performance Management
25. Nagios
26. WLAN monitoring en WLAN security met AirMagnet
27. End-2-End User Monitoring

Diensten Abraxax

Bent u op zoek naar een netwerk management of netwerkmonitoring systeem, dan hebben we een interessant aanbod.  Of heeft u vragen met betrekking tot netwerk en systeem monitoring, neem contact met ons op voor een korte uitleg van onze dienstverlening waarmee u uw operationele kosten aanzienlijk kunt verlagen. Hierbij tonen we u een aantal zaken die u nog niet eerder heeft gezien.

Abraxax biedt diensten en oplossingen met een korte doorlooptijd. Aandachtsgebieden zijn kostenreductie, netwerkmonitoring, systeem monitoring, informatiebeveiliging, high availability en disaster recovery.