SLM

Opstellen SLA

Opstellen SLA - een Basis SLA in 3 dagenOpstellen SLA: Het opstellen van een SLA is meer dan even snel een documentje van het Internet plukken en dit aanpassen (het kan namelijk behoorlijk veel tijd vergen als niet met het goede kader wordt gestart). Een SLA opzetten is een gedegen analyse van de dienstverlening.

Contracten, SLA en SLM

Contractmanagement

De onderwerpen contracten, SLA's en SLM horen in feite bij elkaar. Het heeft zowel een organisatorisch, financieel als een technisch aspect. Er is echter veel meer, . . .