CMDB

De term "CMDB software tools" worden veelvuldig door een groot aantal leveranciers gebruikt om u te lokken naar hun software oplossingen om configuraties volgens de ITIL normen vast te leggen en op te slaan. Omdat CMDB een nogal "vaag" kader heeft komt u al gauw terecht bij een oplossing die alles belooft. Ook is het mogelijk dat u al een product heeft van een leverancier en denkt dat de CMDB oplossing die zij aanbieden naadloos aansluit op de andere systemen.

Pragmatisch een CMDB opzetten is een lastige klus. Waar moet ik beginnen en wie gaat het echt gebruiken?

De term CMDB komt uit de IT wereld maar wordt in principe overal toegepast waar configuraties en relaties moeten worden vastgelegd en onderhouden. De IT'ers maken graag software om hun eigen omgeving te kunnen beheren. Er zijn gelukkig een aantal oplossingen beschikbaar voor specifieke markten. Naast IT kunt u denken aan infrastructuur zoals wegen, gebouwen, gasleidingen, electriciteitsnet, waterleidingen. 

ICT documentatie opzetten en onderhouden zonder de juiste tools is bijzonder kostbaar en tijdrovend. 

Veel routinewerk kan gelukkig worden geautomatiseerd.

Kader: Als we praten over ICT documentatie, dan praten we over informatie van IT assets en de relaties waarbij deze eenvoudig kunnen worden getoond (rapportages) in het formaat dat is benodigd.

Toelichting: MS Word, rapporten, excel sheets en visio diagrammen zijn hierbij slechts beperkte en specifieke voorstellingen (weergaven) uit de "informatie bol"

Toepassingen: Reductie opsporen fouten, snellere foutdiagnose, compliance, kennisoverdracht, vastleggen van configuraties en relaties,  

Uitdaging: Om een IT-omgeving goed te documenteren en deze ook nog te onderhouden is bijzonder lastig [1] . We hebben het dan nog niet over de relaties en afhankelijkheden die vaak ontbreken. In dit artikel gaan we hier verder op in en we slaan een brug naar een pragmatische oplossing.

CMDB tools: De meeste CMDB projecten volgen de algemene principes om alles in één database te zetten en er niet zo veel uit te halen. Zonder onderlinge relaties en management rapportages heeft een dergelijke database geen enkel nut.

TIP: Lees ons artikel over pragmatisch een CMDB opzetten met een kritische kijk naar ITIL.

Kabel management software en kabel patchmanagement software (hoe zijn de kabels gepached) is noodzakelijk om structureel de beschikbaarheid van  systemen te borgen. Ook helpt het bij het reduceren van het arbeidsintensieve werk met spreadsheets.